مهارت‌های نرم، مجموعه‌ای از ویژگی‌های «شخصیتی»، «توانایی‌های اجتماعی»، و «قابلیت‌های رفتاری» هستند که «نحوه‌ی تعامل افراد با دیگران»، «مدیریت وظایف» و «حل مسائل» را تعریف می‌کنند.

مهارت‌های نرم نه تنها برای ایجاد تعامل‌های حرفه‌ای موثر، بلکه برای تقویت عملکرد کلی در محیط کار ضروری هستند. این مهارت‌ها به افراد کمک می‌کنند در شرایط پیچیده‌ی سازمانی، سازگاری و تاثیرگذاری بیشتری داشته باشند.

تقویت مهارت‌های نرمِ حسابرسان داخلی به‌صورت ویژه باعث می‌شود ایشان «ارتباط بهتری با ذینفعان برقرار کرده»، «توصیه‌های خود را به‌صورت موثر ارائه داده»، و «در مواجهه با چالش‌های سازمانی»، عملکردی خوبی داشته باشند. توسعه‌ی این مهارت‌ها نه تنها باعث بهبود عملکرد حسابرسی می‌شود، بلکه به پیشرفت شغلی و ایجاد تاثیر پایدار در سازمان نیز منجر خواهد شد.

نهادهای حرفه‌ای، مهارت‌های نرم زیر را جز ضروری‌ترین مهارت‌ها برای حسابرسان داخلی دانسته‌اند:
۱. مهارت‌های ارتباطی
۲. هوش هیجانی
۳. تفکر انتقادی
۴. مهارت‌های مذاکره و مدیریت تعارض
۵. شناخت کسب‌وکار
۶. مدیریت روابط
۷. انعطاف‌پذیری و یادگیری مستمر
۸. مدیریت زمان
۹. رهبری

در ادامه، «سه افته‌ی کوتاه» و «یک افته‌ی ویژه‌ی» برای تقویت مهارت‌های نرم حسابرسان داخلی با توضیحات زیر ارائه شده است:

سطحِ عمومی دشواری اُفته‌ها: متوسط
سطح تجربی مورد نیاز برای پاسخ به اُفته: کارشناس به بالا
زمان مورد نیاز برای مطالعه: ۲۵ دقیقه
زمان پیشنهادی برای نگارش گزارش: ۱ الی ۲ ساعت
هدف نهایی: تقویت مهارت‌های نرم حسابرسان داخلی

فایل اُفته را می‌توانید از اینجا دانلود فرمایید.